Đổi trả sản phẩm
Chính sách đổi trả của BaloApp ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của BaloApp khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên Website và https://www.facebook.com/balo1981
1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?
Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất ( đường may, khóa kéo, vấy bẩn)
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, không qua sửa chửa, không qua giặt tẩy.
- Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
- Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình đê được áp dụng mức giá ưu đãi.
3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?
3.1 Đối với khách hàng mua tại Website
Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo phiếu giao hàng/hóa đơn hoặc tin nhắn đã trao đổi với shop để được đổi hàng.
• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực xa cửa hàng BaloApp quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo hóa đơn, phiếu giao hàng (nếu có) về địa chỉ: 76/51 bạch đằng ,phường 24,quận bình thạnh HCM (người nhận Cẩm Thu 0965353504)
Sau khi nhận được sản phẩm, BaloApp sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm. Sau đó BaloApp sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.Lưu ý:– Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:
3.2 Đối với khách hàng mua tại Shopee
- • Khách hàng có nhu cầu trả sản phẩm: Quý khách vui lòng liên hệ Shopee và tiến hành trả hàng theo quy định của Shopee.
- • Khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm: Áp dụng chính sách đổi trả BaloApp tương tự khi quý khách mua hàng tại website www.baloapp.vn
Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.
4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại BaloApp trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.
- Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển và phí đổi hàng của đơn vị GIAO HÀNG TIẾT KIỆM ( Chi phí sẽ được báo đúng với thời điểm phát sinh đổi trả)
- Chúc các bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại shop!
- THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Hotline: 0965 353 504 - 0778 811 333
- Zalo - Messenger 8g-->22g Trong Tuần
- Địa chỉ: 76/51 Bach Dang, p24. Q.Bình Thạnh, HCM
https://www.facebook.com/balo1981/
https://shopee.vn/universal-link/thuphanthu?utm_source=an_17171860000&utm_medium=affiliates&utm_campaign=default_url&utm_content=sellervn-60804805
